企業不祥事に見る逆説的なTVCMの価値

Posted on | 2006/8/27 18:16:33

最近、ナショナルだパロマだアイリスオーヤマだ企業の不祥事が相次いでいますが、TVでも企業の不祥事対応が広告代理店でマニュアル化されたのか、企業が不祥事を起こすとCMを流して衆知を促す（ソニーは炎上PCでなぜ詫びないのか）というのが一般的になってきていますね。

こういった企業不祥事が起こった時にWEBというメディアは当然大事になってきますが、TVCMも大事かも知れませんね。WEBに掲載するのはノーコストですが、TVCMだとどれくらいの「詫び様」なのかのベンチマーキングになるかも知れない。枠を買うのにお金かかるわけですから。しかしTVCMを流すような不祥事は、人が亡くなったり、大怪我を負ったりしているわけなので、本来的には当たり前のことなのでしょうけど。

しかしこういった不特定多数への衆知という意味で、TVCMの「効果」ではなく「価値」を垣間見た気もしました。