Canonのサポセンに電話した

Posted on | 2008/1/16 15:44:49

Canon PIXUS iP7500で複数のフォトブラックが使われていますみたいなエラーが突如出てきまして、慌ててCanonのサポセンに電話しました。症状を伝えると、オレンジ色のランプが何回点滅しているか教えてくださいとのこと。7回だったのでそのように伝えました。ランプの点滅回数でエラーステータスがわかるようになっているのだそう。

結局、サポセンの人はインクタンクのトラブルだと判断して、明日の午前中に新しいインクタンクを送ってくれることになりました。問題のインクタンクは着払いで返送してくれとのことだったので、Canonラヴな僕としては問題ないと伝えました。ただ、印刷できないと今日困るので、先ほど新しいインクタンクを買って来て、挿入したところ問題なく動くようになりました。

久し振りにスムーズに対応してもらいました。さすが、Canon。